TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Nexora Digital
Última actualización: [Fecha]
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Nexora Digital. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente las disposiciones aquí establecidas.
1. Objeto del Servicio
Nexora Digital ofrece servicios de:
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Implementación de tiendas en línea
- Hosting y mantenimiento
- Soporte técnico
- Gestión de dominios
- Servicios digitales complementarios
El alcance específico dependerá del plan contratado.
2. Modelo de Contratación y Suscripción
2.1 Modalidad
Los servicios operan bajo un modelo de suscripción (mensual, trimestral o anual).
El sitio web permanecerá activo únicamente mientras la suscripción esté vigente y al corriente en sus pagos.
2.2 Renovación
Las suscripciones podrán:
- Renovarse automáticamente (si aplica)
- Renovarse manualmente previo pago
El cliente es responsable de verificar la vigencia de su plan.
3. Pagos
3.1 Obligación de Pago
El cliente se obliga a cubrir el monto correspondiente según el plan contratado.
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Plataformas de pago en línea
3.2 Mora
En caso de falta de pago:
- Se enviará notificación.
- El servicio podrá suspenderse.
- Tras 30 días naturales de incumplimiento, podrá cancelarse definitivamente.
Nexora Digital no será responsable por pérdidas derivadas de la suspensión.
4. Suspensión y Cancelación
Nexora Digital podrá suspender el servicio cuando:
- Exista incumplimiento de pago.
- El sitio sea utilizado para actividades ilícitas.
- Se infrinjan derechos de terceros.
- Se detecte uso abusivo de recursos del servidor.
En caso de cancelación definitiva:
- El sitio podrá eliminarse de los servidores.
- Los respaldos podrán conservarse hasta por 30 días.
- Después de ese período no se garantiza recuperación.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Desarrollo
El cliente tendrá derecho de uso del sitio web mientras la suscripción esté activa.
Si el modelo contratado incluye cesión de derechos, esta deberá estar expresamente indicada por escrito.
5.2 Contenido del Cliente
El cliente declara que posee los derechos sobre:
- Textos
- Imágenes
- Logotipos
- Marcas
- Material multimedia
Nexora Digital no será responsable por reclamaciones de terceros derivadas de contenido proporcionado por el cliente.
6. Dominio
Si el dominio está registrado a nombre del cliente, éste conservará su titularidad.
Si Nexora Digital gestiona el dominio dentro de un plan integral, su renovación dependerá del pago correspondiente.
La pérdida del dominio por falta de renovación será responsabilidad del titular registrado.
7. Limitación de Responsabilidad
Nexora Digital no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida 24/7.
- Ausencia total de vulnerabilidades.
- Resultados comerciales específicos.
No será responsable por:
- Fallas de proveedores externos.
- Ataques cibernéticos fuera de control razonable.
- Pérdidas indirectas o lucro cesante.
- Interrupciones por mantenimiento programado.
La responsabilidad máxima en cualquier caso se limitará al monto pagado por el cliente en el último período de facturación.
8. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos.
- Mantener actualizados sus métodos de pago.
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema.
9. Modificaciones del Servicio
Nexora Digital podrá modificar:
- Planes
- Precios
- Características técnicas
Notificando previamente al cliente cuando sea posible.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en [Ciudad Hermosillo, Estado Sonora], renunciando a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles.